【年末のご挨拶】価値を届けるサロンへ
本日で２０２３年の営業を終了させて頂きます。
ご来店頂きましたお客様、ブログをご覧いただいた皆様、一年間ありがとうございました
例年より早めですが明日２７日(水)から１月３日(水)迄お休みを頂きます。
と、言いましても、３０日と３日はご希望がありまして、ご予約時間限定で営業します。
お化粧品のご購入を忘れていた！という方も、事前にご連絡頂ければできる限り対応させて頂きます。
自宅で営んでいる個人サロンですので、融通が利くところがメリットです♪
お休み中でもご遠慮なくお問合せ下さい。
ただ、通常より返信が遅くなるため、お急ぎの件に関しては承ることができない場合がございます。
その旨ご了承ください。
目次
「価値を届ける」がテーマでした
２０２３年は以前来て頂いていたお客様が再びご来店頂けることが多かったです。
サロンを覚えて下さっていたことに本当に感謝！です。
そんな中、価値をお届けする・・・ということに悩んだ期間も多かったです。
当たり前ですが、私が良いと確信している物しかご提供していません。
その価値をお客様に感じて頂くにはどうしたら良いかな？
そんな風にいつも考えていたように思います。
思考錯誤した結果、
お客様のお話をしっかり聞いて、私が今できることをお伝えする。
というシンプルな答えに導かれました(^^;
宣伝広告や会話のテクニックのようなものでは、本当の意味で誰の心も動かせません。
この方が本当にhappyな気持ちになるにはどうしたら良いかな？
と本気で考えて、私がご提案できる最善策をお伝えする、ということ。
それで少しでも信頼して頂けたら、全力でそのお気持ちに応える！
もう本当にこれしかないのです。
エステティシャンの私は、学んだことから経験から、お肌が美しくなるご提案をシンプルに伝えます。
リンパケアセラピストの私は、同じく身体が良くなるご提案をお届けする。
こういう当たり前のことができないと、いくらチラシやSNSで告知しても意味ないなと感じます。
私自身ももう一度行きたいと感じるお店は、私のために親身になってくれるお店。
全てはサービスする側の在り方が問われるのかな、と。
どれだけお客様のことを想っているか？お客様に満足してほしいと願っているか？
AI化が進みなんでも便利になった時代だからこそ、機械にはできない細やかな心遣いができるサロンしかもう必要ないのかもしれません。。。
私もまだまだですが、２０２４年もお客様に必要とされるサロンとなれるよう、日々努力して参ります。
いつもご来店頂くお客様、今年初めてご来店頂きましたお客様、そして未来のMARIEBELLのお客様。
本年も大変お世話になりました。
２０２４年もどうぞよろしくお願い致します<(_ _)>