施術後のアフターフォロー
三重県鈴鹿市にて、隠れ家的美容サロンをオープンしております。
目次
お客様のお肌のサポート
お客さまとは普段、LINEでやり取りをさせて頂いております。
サロンには肌老化と共に敏感肌に悩まれているお客様がとても多いので、そのサポートにLINEのメッセージを使っています。
お伝えしたホームケアは続けられているか？
乾燥していないか？
施術後のお肌に違和感はないか？
敏感な時の対処法を伝える
疑問点など少しでもあればをお聞きする
など、特に初のご来店後１ヶ月は頻繁に連絡を取るようにしています。
やっぱり初めてのサロンでなのでお客様は不安だと思います。
少しでも不安が消えて安心に変わるように努めさせて頂いております。
例えば、施術後に角質がポロポロしたりする場合があります。
これは、ターンオーバーが促進して古い角質がはがれやすくなるためなので、時間が経てば落ち着きます。
他には再生美容の場合、施術後乾燥しているような気がするというご相談もあります。
お肌にやさしい施術ではありますが、刺激が全くないというわけではありません。
高圧ジェットの刺激で一時的にバリア機能が低下して、乾燥する場合があります。
こちらも最初の１～２回だけでその後は問題なくなる場合がほとんどです。
うれしいご報告が増えます！
理由を聞くと皆様ホッとされるので必ずフォローさせて頂いております。
たくさんご質問して下さる方もいらっしゃいますが、なかなかご自分から聞くのが苦手な方もいらっしゃるので、こちらからお声がけするようにしております。
やはり不安なまま通うというのがいちばん良くないので、不安を解消しながら取り組んでいくと、信頼して下さると共に、どんどんお肌がキレイになります！
意外とメンタル的なことが、肌のケアには深い関りがあるのだと感じています。
しばらくやり取りした後、ホームケアも慣れてお肌も落ち着いてくると、月に１回程度のご連絡となります。
来て頂くごとに若返るお肌を見せて頂くのが私も毎回とてもうれしくなります♪
LINEを使ってご質問をしてお話を聞く方が、お客様もお時間がある時に打ち返せるので負担が少ないと考えています。
もちろん電話のがいいわ、という方にはお電話でお話させて頂いております。
今後も気になることがありましたら、ご遠慮なくご連絡いただければ幸いです(^^)